共有アカウントでOutlook入れない問題

7/21にMicrosoftで大規模障害が発生して結構経ちました。
この時だったような覚えなんですが、web版Outlookから共有アカウントにログインできなくなったんですよね。

こんなメッセージが出て。

Someting went wrong.

Please try again later.

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Fewer Details
UTC Date: 2022-07-18T23:56:01.497Z
Client Id: クライアントID
Session Id: セッションID
Client Version: 20220701004.27
BootResult: configuration
err: Microsoft.Exchange.Clients.Owa2.Server.Core.OwaUserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Error: 500
at d (https://outlook.office365.com/mail/inbox/id/~)
at https://outlook.office365.com/mail/inbox/id/~
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: TYCP286CA0133
ebe: TY2PR01MB2924
emsg: UserHasNoMailboxAndNoLicenseAssignedError

7/21じゃなくて7/18の時ですねこれ。
いや、であれば日本は関係ないような、知らんけど。
最後のエラーメッセージは「ユーザーにメールボックスがなく、ライセンスが割り当てられていません」的な意味です。

一応分からないなりに以下は確認。
・chrome、edgeどちらもログイン不可
・個人メールはログイン可
・個別キャッシュクリアしてもログイン不可
 (デベロッパーツール(F12)を開いて更新長押しして「キャッシュの削除とハード再読み込み」)

まぁ結局のところ冒頭のように共有アカウントに入れなくなって、アプリ版だとログインできたのでアプリ版を使ってました。
が、なんだかんだ対応してもらって結局3日ぐらいでweb版に戻りました。
旬も過ぎたので今この情報が必要な人がいるか微妙なとこですが、やっていただいた方法をば。
※会社支給のメールアドレスとかだと権限振ってもらう必要があるので注意。
 私は個人メールも出向先支給のやつがあるので、権限振ってもらうときに特に揉め事などは発生せず。

  1. web版Outlookに個人メールでログイン。
  2. アカウントマネージャー(画面右上の人マーク)を開く。
  3. 「他のメールボックスを開く」を選択。
  4. 共有アカウントのメールアドレスを入力。
  5. 新しいタブに表示。

投稿者: motalenemy

切り絵とゲームを気まぐれで作る仮面ライダー好きな馬骨

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